Деловые поездки — легко и просто!
      (812) 942-04-68       Режим работы
(812) 941-70-21       с 9:00 до 18:00
Информация для пассажиров

Тарифы

Классы обслуживания

Экономический класс


Пассажирам, купившим авиабилеты в экономический класс (по полному или специальному тарифу), в полете предлагаются:


1. Питание (включая соки и безалкогольные напитки) - рационы в зависимости от длительности и маршрута полета.

2. На отдельных авиалиниях - дополнительное питание по предварительному заказу.

3. Выбор газет, журналов и других изданий.


Эконом +


Тарифом «Эконом +» можно воспользоваться на большинстве рейсов авиакомпании Нордавиа, осуществляемых на самолетах Boeing-737.
Преимущества полета по тарифу «Эконом +»:

1. размещение в переднем салоне самолета

2. предоставление улучшенного горячего питания из трех блюд на выбор

3. бесплатные алкогольные напитки в ассортименте

4. сервировка


Пассажирам, приобретающим билеты по тарифу «Эконом-плюс» на линиях: Архангельск/Мурманск/Сыктывкар – Анапа/Сочи и в обратных направлениях предоставляется только размещение в первых рядах воздушного судна в креслах повышенной комфортности. Норма бесплатного провоза багажа – 23 кг х 1КМ. Питание по экономическому классу. Бизнес зал не предоставляется.


Бизнес-класс


1. Регистрация пассажиров осуществляется на отдельной стойке регистрации. При отсутствии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия – на общей стойке регистрации вне очереди.

2. На период ожидания вылета рейса, на стойке регистрации пассажиру выдается приглашение в бизнес-салон (при наличии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия).

3. Возможность провоза дополнительно одного места бесплатного багажа (до 32 кг) и одного места ручной клади (до 10 кг) к установленной норме провоза.

4. Пассажиры бизнес - класса доставляются на борт ВС отдельным автобусом, после окончания посадки пассажиров экономического класса (при наличии данной услуги в аэропорту отправления/прибытия). В случае стоянки ВС у телетрапа посадка на борт ВС может осуществляться в любое удобное для пассажира время с момента начала посадки.

5. На борту ВС пассажирам бизнес - класса предоставляется специальное обслуживание.

6. Зарегистрированный багаж пассажиров бизнес - класса загружают на борт в последнюю очередь, в аэропорту назначения выгружают багаж из ВС в первую очередь.

7. Кресло повышенной комфортности и гардероб предоставляются в зависимости от типа воздушного судна, конфигурации и компоновки ВС.



Сервисное обслуживание по тарифам повышенной комфортности:


Параметр

Эконом Плюс

Бизнес-класс

Обслуживание в аэропорту

Отдельная стойка регистрации*                                                                                                   

-

+

Бизнес-зал*

-

+

Норма провоза багажа

1 место

 до 23 кг

2 места

 до 32 кг

Приоритет обслуживания багажа

-

+

Предоставление отдельного транспорта до ВС*

-

+

Предоставление отдельного транспорта от ВС*

+

+

Обслуживание на борту

Бизнес-салон

+

+

Кресла повышенной комфортности**

+

+

Увеличенное расстояние между креслами**

+

+

Гардероб в салоне ВС**

+

+

Приветственный напиток на борту

+

+

Предметы комфорта

+

+

Персональное обслуживание

+

+

Сервировка питания на фарфоровой или пластиковой посуде

+

+

Горячее питание на выбор из 3-х блюд

+

+

Спиртные напитки

+

+


* в аэропортах, где есть возможность
** на воздушных судах с соответствующей компоновкой салонов


Информация об услуге, предоставляемой по данному тарифу носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Достоверную и полную информацию об услуге можно получить у перевозчика или у уполномоченного агента на момент обращения за ее оформлением.


Тариф "Бюджетный"


Авиакомпания ЗАО «Нордавиа – региональные авиалинии» разработала специальное тарифное предложение для работников бюджетных** организаций, финансирование которых происходит из бюджетов всех уровней (местный бюджет РФ, бюджет субъектов РФ, федеральный бюджет РФ).


Период перевозок и продажи c 20.06.2014 года.


* Оформление авиабилетов осуществляется согласно условию применения тарифа PBUDGET, опубликованного в автоматизированных системах бронирования. Количество мест по данным тарифам ограничено.

** Данный тариф предоставляется следующим категориям пассажиров:


· Тариф для работников бюджетной сферы, финансируемых из муниципального, регионального и федерального бюджетов (кроме сотрудников министерства обороны РФ и членов их семей). Тариф предоставляется при предъявлении оригинала справки с места работы, оформленного на фирменном бланке с указанием полного названия организации, заверенного подписью руководителя и печатью или другого документа, подтверждающего место работы.

· Тариф для слушателей, аспирантов, ординаторов, интернов, курсантов, студентов очной формы обучения высшего, среднего специального или профессионально-технического образования.

· Тариф для учащихся общеобразовательных школ, лицеев, гимназий, колледжей дневной формы обучения.

· Действие бюджетного тарифа распространено и на пенсионеров (женщина - более 50 лет, мужчина- более 55 лет, при предъявлении пенсионного удостоверения).

· Действие бюджетного тарифа распространено и на молодежь в возрасте от 12 до 24 лет включительно.


При оформлении авиабилетов по данному тарифу топливный сбор взимается.

Оформление авиабилета возможно только при наличии оригинала справки с места работы, заверенной печатью и подписью руководителя или талона на приобретение авиабилета "Бюджетный" или страхового медицинского полиса обязательного страхования граждан.


Тариф "На подсадку"


Тариф “на подсадку” предоставляется пассажирам со статусом ожидания свободной провозной емкости – фактическое место на оформляемом рейсе не гарантировано.

Пассажиры с авиабилетами, оформленными по тарифам “на подсадку” принимаются к перевозке после регистрации всех пассажиров (с подтвержденным статусом и со статусом листа ожидания) в случае свободных мест в салоне самолета в экономическом классе обслуживания.

Обращаем Ваше внимание на то, что пассажиры с авиабилетами, оформленными по тарифам «на подсадку», должны прибыть в аэропорт до момента завершения регистрации и обратиться к представителю авиакомпании или на стойку регистрации.

Форма оплаты - наличные или пластиковая карта.

При оформлении авиабилетов по данным тарифам топливный сбор не взимается.

*Период действия тарифов уточняйте в информационно-справочной службе или в офисах продаж.


Проездной билет


«Нордавиа-региональные авиалинии» предоставляет возможность пассажирам, регулярно совершающим полеты на рейсах авиакомпании, приобрести «Проездной билет».

«Проездной» оформляется единым авиабилетом и включает в себя 3 или 5 полетов. Данная услуга доступна для продажи с 21.09.2014г., а для перевозок начиная с 01.10.2014г. в офисах продаж Авиакомпании и уполномоченных агентствах на следующих направлениях:

Стоимость «Проездного билета» включает в себя оплату тарифа и топливного сбора и зависит от количества участков маршрута перевозки и выбранного пассажиром направления. Чем больше участков содержит «Проездной билет», тем выгоднее для пассажира каждый перелет.

Проездной билет предназначен для перелетов в экономическом классе обслуживания, первый из которых является полетом с конкретной датой, рейсом и подтвержденным статусом бронирования.

Остальные участки являются открытыми, либо с датами вылета в пределах срока годности проездного билета (3 и 5 месяцев соответственно).

Каждый полет согласно «Проездному билету» может использоваться только в порядке прямой последовательности маршрута.

Прежде чем забронировать/совершить полет на втором участке, пассажиру необходимо совершить полет на первом, и прежде чем забронировать/совершить полет на третьем участке, необходимо забронировать/совершить полет на втором и так далее, в зависимости от количества участков в «Проездном билете».

Проездной билет является именным документом и не может передаваться другому лицу. Для полноценного использования «Проездного билета» пассажир обязан сохранить первоначально оформленную маршрут-квитанцию авиабилета.


Дополнительная информация по услуге:

· Изменение даты, номера рейса и времени вылета разрешено в пределах срока годности «Проездного билета»;

· Проставление открытой даты вылета в «Проездном билете» гарантируется в случае наличия мест в экономическом классе обслуживания на желаемую дату вылета;

· Возврат «Проездного билета» производится по месту его приобретения и в пределах срока годности. Возвращается сумма тарифов и сборов за неиспользованные участки маршрута с удержанием сбора за процедуру возврата.


Услуги «Комфорт» и «Комфорт Юг»


Авиакомпания «Нордавиа» предлагает своим пассажирам на этапе регистрации на рейс воспользоваться правом выбора места повышенной комфортности (при его наличии) в первом ряду экономического класса, следующего за бизнес салоном. А в случае перелёта на южных направлениях в салоне бизнес класса. За данную услугу взимается фиксированная стоимость и пассажиру выдаётся документ, подтверждающий оплату.


Услуга «Комфорт» распространяется на рейсы из Архангельска и Мурманска в Санкт- Петербург и Москву, а также из Москвы в Архангельск и Мурманск. В летний период на рейсах из Архангельска и Мурманска в Сочи и Анапу действует услуга «Комфорт – Юг». Услуги доступны при условии выполнения данных рейсов на воздушных судах, компоновка которых соответствует правилам предоставления данной услуги.


Воспользоваться услугами «Комфорт» и «Комфорт Юг» могут пассажиры, билеты которых оформлены по тарифам экономического класса обслуживания на рейсы авиакомпании «Нордавиа».


Для того чтобы воспользоваться данной услугой, пассажиру необходимо с момента начала регистрации и не позднее за чем 10 минут до окончания регистрации получить у представителя авиакомпании или обслуживающего агента информацию о наличии услуги на рейсе и произвести доплату в офисе продаж авиакомпании или уполномоченного агента. Пассажиру будет выдан соответствующий документ о произведённой доплате, который даст право на получение места повышенной комфортности. Далее пассажир проходит на регистрацию вне очереди и получает посадочный талон с указанным в нём местом, выбранным пассажиром.


Стоимость услуги:

· Услуга «Комфорт» - 500 рублей

· Услуга «Комфорт Юг» - 1000 рублей


Данные об услуге, носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях не являются публичной офертой, определяемой положениями п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Достоверную и полную информацию об услуге можно получить у перевозчика или у уполномоченного агента на момент обращения за ее оформлением.


Программа премирования "Золотая миля"

Авиакомпания «Нордавиа – региональные авиалинии» приглашает Вас стать участником Программы премирования «Золотая миля». Став участником программы, Вы получаете уникальную возможность:


  • Бесплатно получить 500 приветственных бонусных миль;
  • Получать бонусные и статусные мили за полеты с Нордавиа;
  • Быстрее набирать мили, путешествуя в бизнес-классе;
  • Самостоятельно оформлять авиабилеты на сайте Авиакомпании как для себя, так и для членов семьи или друзей;
  • Использовать набранные мили для повышения класса обслуживания;
  • Регулярно получать информацию о новостях и предложениях Нордавиа;
  • Путешествуя с Нордавиа, Вы можете стать обладателем Классической или VIP карты. Каждый участник Программы премирования «Золотая миля» получает мили за полеты на регулярных рейсах Авиакомпании «Нордавиа» в зависимости от направления и класса обслуживания. При накоплении определенного количества миль Вам предоставляется возможность получить награду в виде премиального авиабилета либо повышения класса обслуживания.

Тарифы и условия


Класс бронирования совпадает с первым символом в коде тарифа (Например, для тарифа LSSOW класс бронирования - L):
  • БИЗНЕС (Бизнес класс)  Классы: C, J, D;
  • ЭКОНОМ ПЛЮС (Экономический класс)  Классы: I;
  • СТАНДАРТ (Экономический класс)  Классы: Y, S, M;
  • ОПТИМУМ (Экономический класс)  Классы: K, Q, V, T, W, E;
  • ПРОМО (Экономический класс) Классы: H, L, N, A, R;
  • ПРЕМИАЛЬНЫЕ билеты Классы: O, X.

БИЗНЕС Классы: C, J, D

Класс
(код тарифа)

Обмен

Добровольный возврат

Срок годности

а/билета

Скидки для детей

Норма багажа

до вылета

после вылета

от 0 до 2 лет, без места

от 2 до 12 лет

C
(COW)

без сборов

сбор 1500 

сбор 2000

12 мес.

100%

50%

32 кг х 2 места

J
(JOW)

без сборов*

сбор 1500

сбор 2000

11 мес.

100%

20%

32 кг х 2 места

D
(DOW)

без сборов*

сбор 1500

сбор 2000

6 мес.

100%

20%

32 кг х 2 места


* в случае отсутствия мест в данном классе требуется доплата до более высокого тарифа (upgrade).


 

ЭКОНОМ ПЛЮС Класс: I

Класс
(код тарифа)

Обмен

Добровольный возврат

Срок годности

а/билета

Скидки для детей

Норма багажа

до вылета

после вылета

от 0 до 2 лет, без места

от 2 до 12 лет

I
(IOW)

без сборов*

сбор 1500**

сбор 2000 +25%

от тарифа

12 мес.

100%

20%

23 кг


* в случае отсутствия мест в данном классе требуется доплата до более высокого тарифа (upgrade).

** при возврате менее чем за 24 ч. до вылета удерживается 25% от оплаченного тарифа.


 

СТАНДАРТ Классы: Y, S, M

Класс
(код тарифа)

Обмен

Добровольный возврат

Срок годности

а/билета

Скидки для детей

Норма багажа

до вылета

после вылета

от 0 до 2 лет, без места

от 2 до 12 лет

Y
(YOW)

без сборов*

сбор 1500**

сбор 2000 +25%

от тарифа

12 мес.

100%

50%

23 кг

S
(SOW)

без сборов*

сбор 1500**

сбор 2000 +25%

от тарифа

11 мес.

100%

20%

23 кг

M
(MEEOW)

без сборов*

сбор 1500**

сбор 2000 +25%

от тарифа

9 мес.

100%

20%

23 кг


* в случае отсутствия мест в данном классе требуется доплата до более высокого тарифа (upgrade).

** при возврате менее чем за 24 ч. до вылета удерживается 25% от оплаченного тарифа.


 

ОПТИМУМ Классы: K, Q, V, T, W, E

Класс
(код тарифа)

Добровольный обмен

Добровольный возврат

Срок годности

а/билета

Скидки для детей

Норма багажа

до вылета

после вылета

до вылета

после вылета

от 0 до 2 лет, без места

от 2 до 12 лет

K
(KPXOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

сбор 1500**

сбор 2000  +25%

от тарифа

8 мес.

100%

20%

23 кг

Q
(QPXOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

сбор 1500**

сбор 2000 +25%

от тарифа

7 мес.

100%

20%

23 кг

V
(VSXOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

сбор 1500**

сбор 2000 + 25%

от тарифа

6 мес.

100%

20%

23 кг

T
(TSSOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

сбор 1500**

сбор 2000  +25%

от тарифа

5 мес.

100%

20%

23 кг

W
(WSALOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

сбор 1500**

сбор 2000  +25%

от тарифа

4 мес.

100%

20%

23 кг

E
(ESSOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

сбор 1500**

сбор 2000  +25%

от тарифа

3 мес.

100%

20%

23 кг


* в случае отсутствия мест в данном классе требуется доплата до более высокого тарифа (upgrade).

** при возврате менее чем за 24 ч. до вылета удерживается 25% от оплаченного тарифа.


 

ПРОМО Классы: H, L, N, A, R

Класс
(код тарифа)

Добровольный обмен

Добровольный возврат

Срок годности

а/билета

Скидки для детей

Норма багажа

до вылета

после вылета

от 0 до 2 лет, без места

от 2 до 12 лет

H
(HSSOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

запрещён

2 мес.

100%

20%

23 кг

L
(LSSOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

запрещён

1 мес.

100%

20%

23 кг

N
(NSSOW)

сбор 1000*

сбор 1500*

запрещён

1 мес.

100%

20%

23 кг

A
(APROW)

сбор 1000*

сбор 1500*

запрещён

1 мес.

100%

нет

23 кг

R
(RPROW)

сбор 1000*

сбор 1500*

запрещён

1 мес.

100%

нет

23 кг


* в случае отсутствия мест в данном классе требуется доплата до более высокого тарифа (upgrade).


 

ПРЕМИАЛЬНЫЕ билеты Классы: O, X

Класс
(код тарифа)

Обмен

Возврат

Срок годности

а/билета

Скидки для детей

Норма багажа

от 0 до 2 лет, без места

от 2 до 12 лет

O
(OBP)

сбор 2000    

без сборов*

12 мес.

100%

нет

32 кг х 2 места

X
(XBP)

сбор 2000    

без сборов*

12 мес.

100%

нет

23 кг


* мили на счёт участника не возвращаются, к возврату только уплаченный топливный сбор.

ЗАО «Нордавиа» оставляет за собой право вносить изменения в условия применения тарифов без предварительного уведомления.