Деловые поездки — легко и просто!
      (812) 942-04-68       Режим работы
(812) 941-70-21       с 9:00 до 18:00
Информация для пассажиров

Тарифы



Классы обслуживания


Авиакомпания UTAir предлагает пассажирам три класса обслуживания:


· Бизнес-класс

· Эконом-комфорт

· Эконом


Пассажирам бизнес-класса предоставляются  следующие услуги: 

  • отдельный салон бизнес-класса, расположенный в передней части самолета;
  • размещение верхней одежды и портпледов в гардеробной бизнес-класса;
  • отдельная туалетная комната;
  • предоставление комплекта дорожных аксессуаров;
  • предоставление пледа и подушки в индивидуальных упаковках;
  • предоставление прохладительных и алкогольных напитков, чай/кофе, а также специального меню, в которое входят разнообразные холодные закуски, широкий ассортимент горячих блюд и десертов;
  • предоставление бортового журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях)


Обслуживание в классе комфорт соответствует стандартам бизнес-класса континентальных европейских авиакомпаний. Кресла установлены с большим шагом между рядами. Салон оснащен отдельной гардеробной. Меню включает выбор холодных закусок, салатов, горячих блюд, вино, соки и воды.

Пассажирам класса эконом-комфорт предоставляется обслуживание в соответствии со стандартами обслуживания бизнес-класса и доступны следующие услуги: 


  • отдельный салон бизнес-класса, расположенный в передней части самолета;
  • подставка для ног и регулируемый подголовник (в некоторых типах самолетов);
  • размещение верхней одежды и портпледов в гардеробной бизнес-класса;
  • отдельная туалетная комната;
  • предоставление комплекта дорожных аксессуаров;
  • предоставление пледа и подушки в индивидуальных упаковках;
  • предоставление прохладительных и алкогольных напитков, чай/кофе, а также специального меню, в которое входят разнообразные холодные закуски, широкий ассортимент горячих блюд и десертов;
  • предоставление бортового  журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях).


Пассажирам экономического класса доступны следующие услуги:

  • бесплатный выбор места в салоне самолета при регистрации на рейс;
  • приобретение места с дополнительным пространством для ног и резервация свободного места рядом; 
  • предоставление прохладительных напитков и сэндвич, шоколад, чай/кофе на большинстве направлениях.  
  • предоставление бортового журнала и деловой прессы (на некоторых направлениях).

Питание на рейсах авиакомпании предоставляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 



С 1 апреля 2016 года авиакомпания «ЮТэйр» (UTair)  вводит новую систему тарифов: «Бизнес», «Гибкий», «Стандарт» и «Лайт» – теперь только 4 тарифных группы, которые отличаются набором опций и услуг, включенных в их стоимость: бесплатная норма провоза багажа и ручной клади, возможность обмена/возврата авиабилета, а также доступ в залы повышенной комфортности. На полеты в классе «PREMIUM» действуют специальные тарифы.


Билеты по каждому из предлагаемых тарифов будут доступны без ограничений на любом регулярном рейсе в выбранном классе обслуживания (при наличии свободных мест)



Описание тарифа

Бизнес

Гибкий
эконом

Стандарт
эконом

Лайт
эконом без багажа

Начисление миль

200%

100%

75%

25%

Право выбора места в салоне самолета

Да

Да

Да

Да

Ручная кладь

2 места

 по 10 кг

1 место 10 кг

1 место 10 кг

1 место 10 кг

Багаж

2 места

 по 32 кг

1 место 23 кг

1 место 23 кг

За плату

Спортинвентарь

1 место 23 кг

1 место 23 кг

1 место 23 кг

За плату

Изменения в билете

Разрешено

 со сбором

Разрешено

 со сбором

Разрешено

 со сбором

Не разрешено

Возврат билета

Разрешено

 со сбором

Разрешено

 со сбором

Не разрешено

Не разрешено

Приоритетная регистрация

Да

Нет

Нет

Нет

Доступ в залы повышенной комфортности

Да

За плату

За плату

За плату

Питание на борту

Да

За плату

За плату

За плату



Программа лояльности "Статус"


"Статус" - программа поощрения для постоянных клиентов UTAir. Став участником, пассажиры, совершая перелеты на регулярных рейсах Авиакомпании, набирают баллы за полеты (получают мили на счет) в зависимости от дальности полета и класса обслуживания. При накоплении определенной суммы миль Вы можете получить награду в виде бесплатного билета, повышать класс обслуживания и получать другие преимущества. Вы можете набирать дополнительные мили, останавливаясь в гостиницах, пользуясь услугами по прокату автомобилей, расплачиваясь банковской картой за покупки.


Существует три вида участия в программе: индивидуальный, семейный и корпоративный, виды программы СТАТУС, СТАТУС-Семья, СТАТУС-Бизнес соответственно.


Участником программы СТАТУС может стать любой пассажир, достигший 14-летнего возраста. Каждый пассажир участвует в программе индивидуально. На индивидуальный счет начисляются мили за полеты и услуги партнеров Программы, оказанные владельцу счета.


Участниками программы СТАТУС-Семья могут стать члены одной семьи в количестве не более семи, но не менее двух человек. Главой счета может стать член семьи-участника, достигший 18-летнего возраста. Степень родства не ограничена. На общий счет начисляются мили за полеты и услуги партнеров Программы, оказанные членам семьи, включенным в список участников программы СТАТУС-Семья.


Участником программы СТАТУС-Бизнес может стать любая организация. В список сотрудников организации-участника могут быть включены лица, достигшие 18-летнего возраста. Количество сотрудников организации, которые могут быть зарегистрированы в списке участников программы СТАТУС-Бизнес, не ограничено. На общий счет начисляются мили за полеты и услуги партнеров Программы, оказанные сотрудникам организации, включенным в список участников программы СТАТУС-Бизнес.


Одновременное участие в программах СТАТУС и СТАТУС-Семья запрещено. Допускается одновременное участие в программах СТАТУС и СТАТУС-Бизнес или СТАТУС-Семья и СТАТУС-Бизнес.


Правила применения тарифов до 1 апреля 2016 года

Класс

Экономический класс

Эконом комфорт

Бизнес класс

Тарифная группа

Лайт

Промо

Стандарт

Гибкий

Гибкий

Стандарт

Гибкий

Класс бронирования

K, L, H, V

K, L, H, V

O, U, X, B, N

T, S, Y

M

A, D

C, J

Основные условия

Максимальный

срок нахождения в пункте назначения

2 месяца (для тарифа «туда-обратно»)

2 месяца

(для тарифа «туда-обратно»)

5 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

12 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

12 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

5 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

12 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

Мили к начислению

25%

25%

75%

100%

150%

200%

Возврат провозной платы

Отказ от перевозки более 24-х часов до вылета рейса

Не разрешается возврат тарифа и топливного сбора

Разрешен с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок

Разрешен

без удержания платы

Разрешен

без удержания платы

Разрешен с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок

Разрешен

без удержания платы

Отказ от перевозки менее 24-х часов до вылета рейса

Разрешен с удержанием неустойки в размере 25% от тарифа неиспользованного участка и платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок

Разрешен с удержанием неустойки в размере 25%

от тарифа неиспользованного участка и платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок.

Отказ от перевозки после вылета рейса

Не разрешается возврат тарифа и топливного сбора

Разрешен с удержанием неустойки в размере 25%

от тарифа неиспользованного участка и платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок.

Внесение изменений в оформленную перевозку

Изменение условий перевозки более 24–х часов до вылета рейса (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)

Не разрешается

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB за каждый участок (20 EUR на международных рейсах)

Разрешено

без доплаты

Разрешено

без доплаты

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB за каждый участок (20 EUR на международных рейсах)

Разрешено

без доплаты

Изменение условий перевозки менее 24-х часов до вылета и после вылета рейса

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB за каждый участок (20 EUR на международных рейсах) и доплатой до более высокого тарифа

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB за каждый участок (20 EUR на международных рейсах) и доплатой до более высоко тарифа

Скидки для детей

Скидка для детей

до 2-х лет без предоставления отдельного места

100%, при международных перевозках – 90%

Скидка для детей

до 2-х лет и детей от 2-х до 12 лет с предоставлением отдельного места

25%

25%

25%

50%

50%

50%

Норма бесплатного провоза багажа

с 25.10.2015

Ручная кладь 1 место до 10 кг (115 см). Для детей до 2-х лет без места – ручная кладь 1 место до 10 кг

Багаж 1 место до 23 кг (203 см) и ручная кладь

1 место до 10 кг (115 см). Для детей до 2-х лет без места – 1 место багажа или ручная кладь весом до 10 кг

2 места до 23 кг каждое (203 см одно место) и ручная кладь 1 место до 10 кг (115 см). Для детей до 2-х лет без места – 1 место багажа или ручная кладь весом до 10 кг.

2 места до 32 кг каждое (203 см одно место) и ручная кладь 2 места до 10 кг каждое (115 см одно место). Для детей до 2-х лет без места – 1 место багажа или ручная кладь весом до 10 кг



Тарифы экономического класса для трансферной перевозки


Тарифная группа

Промо

Стандарт

Гибкий

Класс бронирования

K, L, H, V

O, U, X, B, N

T, S, Y

Основные условия

Максимальный срок нахождения

в пункте назначения

2 месяца

(для тарифа «туда-обратно»)

5 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

12 месяцев

(для тарифа «туда-обратно»)

Остановки в пункте пересадки

Разрешены на 5 суток

Возврат провозной платы по полностью неиспользованному билету

Отказ от перевозки

более 24-х часов

до вылета рейса

Не разрешается возврат тарифа

и топливного сбора

Разрешен с удержанием платы в размере 1000 RUB(20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок

Разрешен без удержания платы

Отказ от перевозки менее

24-х часов до вылета рейса

Разрешен с удержанием неустойки в размере 10% от трансферного тарифа в одну строну и платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок.

Отказ от перевозки

после вылета рейса

Не разрешается возврат тарифа и топливного сбора

Возврат провозной платы по частично использованному билету

Отказ от перевозки

более 24-х часов

до вылета рейса

Не разрешается возврат тарифа

и топливного сбора

Разрешен с удержанием стоимости тарифов использованных участков перевозки и с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок

Разрешен с удержанием стоимости тарифов использованных участков перевозки

Отказ от перевозки

менее 24-х часов

до вылета рейса

Разрешен с удержанием стоимости тарифов использованных участков перевозки, удержанием неустойки в размере 10% от тарифов неиспользованных участков и платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за каждый возвращаемый участок.

Отказ от перевозки

после вылета рейса

Не разрешается возврат тарифа и топливного сбора

Внесение изменений в оформленную перевозку

Изменение условий перевозки

более 24–х часов до вылета рейса (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за обмениваемое направление

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за обмениваемое направление

Разрешено без доплаты

Изменение условий перевозки менее 24-х часов до вылета и после вылета рейса

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за обмениваемое направление и доплатой до более высокого трансферного тарифа в одну сторону

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB (20 EUR на международных рейсах) за обмениваемое направление и доплатой до более высокого трансферного тарифа в одну сторону

Скидки для детей

Скидка для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места

100%, при международных перевозках – 90%

Скидка для детей до 2-х лет и детей от 2-х до 12 лет с предоставлением отдельного места

25%

25%

50%

Норма бесплатного провоза багажа

с 25.10.2015

1 место до 23 кг (203 см) и ручная кладь 1 место до 10 кг (115 см).

Для детей до 2-х лет без места – 1 место багажа или ручная кладь весом до 10 кг




Правила применения наградных тарифов до 1 апреля 2016 года

Класс

Экономический класс

Эконом комфорт

Бизнес класс

Тарифная группа

Стандарт

Плюс

Стандарт

Стандарт

Класс бронирования

W

E

M

Z

Основные условия

Открытая дата вылета

Не разрешена

Срок годности билета

12 мес. с даты продажи; если перевозка начата -12 мес. с даты начала перевозки

Стоимость награды

100%

200%

150%

200%

Возврат билета

Отказ от перевозки

до вылета рейса

Разрешен возврат миль и сборов авиакомпании, взимается плата

 за отказ от перевозки

в размере 1000 руб. за каждый сегмент

Отказ от перевозки

после вылета рейса

Не допускается возврат миль и сборов авиакомпании

Внесение изменений в оформленную перевозку

Изменение условий перевозки до вылета рейса (при условии наличия мест по оплаченному тарифу)

Разрешено (не более 3-х раз) с удержанием платы в размере 

1000 RUB за каждый участок

Изменение условий перевозки после

вылета рейса

Разрешено (не более 3-х раз) с удержанием платы в размере

 2000 RUB за каждый участок

Скидки для детей

Скидка для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места

50%

Норма бесплатного провоза багажа

Для пассажиров 

с предоставлением

 отдельного места.
1 место до 23 кг (203 см) и ручная кладь 1 место до 10 кг (115 см)

Для пассажиров 

с предоставлением 

отдельного места.
2 места до 32 кг (203 см) и ручная кладь 2 места до 10 кг (115 см)



Правила применения тарифов с 1 апреля 2016 года

Класс обслуживания

Бизнес

Гибкий
Эконом

  Стандарт
Эконом

Лайт

Бренд тарифа

эконом без багажа

Класс бронирования

A, D, С, J

K, L, H, V, O, U, X. B, N, G, S, T, R, Y

K, L, H, V, O, U, X. B, N, G, S, T, R, Y

K, L, H, V, O, U, X. B, N, G, S, T, R, Y

Максимальный срок нахождения в пункте назначения

12 месяцев

12 месяцев

6 месяцев

6 месяцев

Стоповер

до 5 дней

до 5 дней

до 5 дней 

до 5 дней

Открытая дата

Разрешена для классов J, C

Разрешена для классов Y, S, T

Не разрешена

Не разрешена

Повышение класса обслуживания

Разрешено

Разрешено

Разрешено

Не разрешено

Скидка для детей до 2 лет без предоставления отдельного места

Внутренние перелеты 100%

Внутренние перелеты 100%

Внутренние перелеты 100%

Внутренние перелеты 100%

Международные перелеты 90%

Международные перелеты 90%

Международные перелеты 90%

  Международные перелеты 90%

Скидка для детей до 2 лет c предоставлением места и детей от 2 до 12 лет

25%

25%

25%

25%

Мили к начислению

200%

100%

75%

25%

Обмен

Более 24 часов до вылета - сбор 1000 руб. Менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 2000 руб.

Более 24 часов до вылета - сбор 1000 руб. Менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 2000 руб.

Более 24 часов до вылета - сбор 1000 руб. Менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 2000 руб. 

Не разрешен

Возврат

Более 24 часов до вылета - сбор 2000 руб. Менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 3000 руб.

Более 24 часов до вылета - сбор 2000 руб. Менее 24 часов до вылета и после вылета - сбор 3000 руб.

Не разрешен

Не разрешен

Ручная кладь

2 места по 10кг

1 место по 10кг

1 место по 10кг

1 место по 10кг

Багаж

2 места по 32кг

1 место по 23кг

1 место по 23кг

Нет бесплатной нормы провоза багажа

Спортивный инвентарь

1 место по 23кг

1 место по 23кг

1 место по 23кг

Оплачивается по тарифам на сверхнормативный багаж

Бизнес зал

Да

Нет

Нет

Нет

Приоритетная регистрация

Да

Нет

Нет

Нет


 

Правила применения наградных тарифов с 1 апреля 2016 года

Класс

Бизнес 
Гибкий

Эконом
Гибкий

Стандарт 

Эконом

Тариф 

Класс бронирования

Z

         E

         W

Основные условия

Открытая дата вылета 

Не разрешена 

Срок годности билета

12 мес. с даты продажи; если перевозка начата -12 мес. с даты начала перевозки      

Стоимость награды 

200%

200%

100%

Возврат билета        

Отказ от перевозки до вылета рейса

Разрешен возврат миль и сборов авиакомпании (за исключением сбора за оформление награды), взимается плата за отказ от перевозки в размере 1000 руб. за каждый сегмент

Не допускается

Отказ от перевозки после вылета рейса

Не допускается возврат миль и сборов авиакомпании

 Внесение изменений в оформленную перевозку

Изменение условий перевозки более
24-х часов до вылета рейса (при условии наличия мест по оплаченному тарифу) 

Разрешено с удержанием платы в размере 1000 RUB за каждый участок     

Изменение условий перевозки менее
24-х часов до вылета рейса и после вылета рейса 

Разрешено с удержанием платы в размере 2000 RUB за каждый участок  

 Скидки для детей

Скидка для детей до 2-х лет без предоставления отдельного места 

50%

Норма бесплатного провоза багажа 

 

 Для пассажиров с предоставлением отдельного места. 
2 места до 32 кг (203 см) и ручная кладь 2 места до 10 кг (115 см) 

Для пассажиров с предоставлением отдельного места.
1 место до 23 кг (203 см) и ручная кладь 1 место до 10 кг (115 см)