Деловые поездки — легко и просто!
      (812) 942-04-68       Режим работы
(812) 941-70-21       с 9:00 до 18:00
Информация для пассажиров

Оформление детей

Отдельным бронированием ребенок не может быть оформлен. В бронировании должен обязательно присутствовать взрослый пассажир. Несопровождаемых детей возможно оформить только через представительство авиакомпании.


По условиям авиакомпании, установлены возрастные границы перевозки детей бесплатно или по детскому билету.


Возраст ребенка определяется на день начала перевозки.


При оформлении билета на детей доступны следующие категории:

· «Младенец без места от 0 до исполнения 2-х лет»

· «Младенец с местом от 0 до исполнения 2-х лет»

· «Ребенок от 2-х лет до исполнения 12 лет»


Категория определяется по последней дате путешествия. К примеру, если покупается билет туда-обратно и ребенку на дату вылета 1 год 11 мес., а на момент обратного вылета уже исполнится 2 года, билет полностью будет рассчитан по категории «Ребенок от 2-х лет до исполнения 12 лет». Соответственно, если ребенку на начало путешествия 11 лет 10 мес., а на момент обратного вылета исполнится 12 лет, билет будет полностью рассчитан по категории «Взрослый». Поэтому, при выборе категории пассажира на первом шаге бронирования необходимо выбирать категорию, которая соответствуют возрасту на момент окончания путешествия. В противном случае система выдаст ошибку с невозможностью покупки билета, и вам придется возвращаться на начало поиска для выбора корректной категории.


В целях экономии вы можете забронировать путешествие разными заказами, один заказ - с вылетом только туда по одной категории, второй - с вылетом обратно по другой категории.   


При покупке билета, регистрации и посадке в самолет необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка или заграничный паспорт родителей с записью данных о ребенке, заграничный паспорт ребёнка.


Дети до 2-х лет


Один взрослый пассажир может провезти одного ребенка в возрасте до 2-х лет со скидкой 90% (без предоставления отдельного места). При этом перевозка младенца по данному тарифу осуществляется на руках сопровождающего его взрослого пассажира. По желанию, пассажир может забронировать для него отдельное место, но в этом случае билет оформляется как для ребенка от 2 до 12 лет. Другие, следующие с пассажиром дети, перевозятся по детскому авиабилету на детей от 2 до 12 лет с предоставлением каждому ребенку отдельного места.


Пассажиры, следующие с детьми, в салон самолета могут брать детскую дорожную колыбельку, питание, игрушки, пеленки и другие вещи, необходимые ребенку в полете, массой не более 5 кг. Грудным детям до 10 месяцев и весом до 10 кг на борту самолета может быть предоставлена специальная колыбель, о чем необходимо сообщить во время заказа авиабилетов, но не позднее чем за 24 часа до вылета.


Не рекомендуется перевозка новорожденных детей до семидневного возраста.


Норма бесплатного провоза багажа для младенца, без предоставления ему отдельного места, составляет 10 килограмм.


Дети в возрасте от 2 до 12 лет


Ребенок до 12 лет может воспользоваться, как правило, авиабилетом за 30% или 50% стоимости нормального (полного) тарифа взрослого билета.


Норма бесплатного провоза багажа для детей от 2 до 12 лет соответствует норме провоза багажа для взрослых пассажиров.


Дети без сопровождения


Дети до 5-ти лет без сопровождающих лиц к перевозке не принимаются.

От 5 до 12 лет - ребенок должен быть сопровожден сотрудником(ами) авиакомпании, если он не сопровожден личным сопровождающим (не меньше 18-ти лет).

От 12 до 16 лет - по просьбе родителей возможно сопровождение сотрудниками авиакомпании.


Внимание!

Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только по предварительному согласованию с авиакомпанией и заполнению специальной формы-заявления на перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет и декларацию родителей ребенка. Оформление перевозки несопровождаемого ребенка непосредственно перед вылетом в аэропорту строго запрещено.


Согласно закону "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" дети до 18 лет, летящие без сопровождения, должны иметь нотариально заверенное согласие на выезд от родителей, опекунов, усыновителей или попечителей.


Внимание!

Согласно распоряжению Пограничной службы ФСБ России от 11 июля 2005 года с 22 июля 2005 года несовершеннолетние граждане РФ (до 18 лет) при выезде из России по заграничному или общегражданскому паспорту РФ в страны СНГ и дальнего зарубежья в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) должны иметь документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, об опеке, свидетельство о браке и т.д.). При отсутствии документа подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, последнему будет отказано в выезде из Российской Федерации.


Если ребёнок (до 18 лет) путешествует за пределы Российской Федерации с одним из родителей, то от второго родителя требуется нотариально заверенное согласие на выезд ребёнка.


Правила предоставления услуги сопровождения


Оформление услуги по сопровождению при оформлении билета для самостоятельного полета ребенка является обязательным для детей от 5 до 12 лет. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов и попечителей сопровождение может быть предоставлено детям до 16 лет.


Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.


Услуга по сопровождению детей является платной. Сбор за сопровождение на одном маршрутном сегменте составляет 40 Евро.


Если Вашему ребенку от 5-и до 12-и лет, то его перевозка оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на данном направлении без предоставления детских скидок.


При оформлении услуги сопровождения необходимо заполнить бланки типового заявления и заявки на перевозку несопровождаемого ребенка.


Заказчик услуги должен обеспечить и гарантировать встречу ребенка в аэропорту прибытия. Провожающие лица должны оставаться в аэропорту отправления до момента вылета рейса.


Пожалуйста, сообщите при бронировании, что Ваш ребенок путешествует самостоятельно.


Оформление перевозки и услуги сопровождения


Услуга сопровождения оформляется одновременно с оформлением перевозки и покупкой авиабилета только в собственных офисах продаж авиакомпании. Оформить услугу могут законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители.


Для оформления услуги необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребенка и заявителя (свидетельство о рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление опеки или попечительства).


В аэропорту вылета


Регистрация на рейс


Вам необходимо своевременно прибыть в аэропорт для регистрации на рейс, оформления багажа, прохождения предполетного досмотра, а так же для прохождения предполетных формальностей (таможенный и пограничный контроль) в случае международного полета.


Обратите внимание, что регистрация детей, которым авиакомпания предоставляет услугу сопровождения, производится только на стойке регистрации в аэропорту. Регистрацию на рейс нельзя пройти с помощью киосков самообслуживания, по мобильному телефону или он-лайн.


Для регистрации необходимо предъявить следующие документы:

  • свидетельство о рождении (для полета по Российской Федерации);
  • загранпаспорт и документы, необходимые для следования в страну назначения (виза и др. для международных рейсов);
  • документ, удостоверяющий личность провожающего;
  • нотариально заверенное согласие одного из родителей, опекунов, усыновителей или попечителей на выезд с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) ребенок намерен посетить (при условии, что от второго родителя не поступало заявление о несогласии на выезд несовершеннолетнего из РФ, оформленного в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ). (В соответствии со статьей 20 Федерального закона РФ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 года № 114-ФЗ);*
  • заполненные бланки заявления и заявки, в которой указаны все необходимые данные (имена, адреса, телефоны) провожающей и встречающей сторон;
  • МСО, подтверждающий оплату услуги сопровождения. 

Обращаем Ваше внимание, что Законодательство государств, которые планирует посетить несовершеннолетний, может содержать дополнительные требования к оформлению документов для въезда.


Все необходимые к перевозке документы будут вложены в пластиковую сумку-планшетку с надписью «UM Несопровождаемый ребенок»:

  • проездные документы, маршрут квитанция, посадочный талон, багажная квитанция, заявление и заявка на перевозку несопровождаемого ребенка;
  • паспорт, документы, необходимые для прохождения таможенного и паспортного контроля.

Сумка - планшетка должна находиться у ребенка в течение всей перевозки.


Вы должны обеспечить присутствие провожающего лица в аэропорту до момента вылета воздушного судна.


Багаж


При самостоятельном полете ребенка применяются нормы провоза багажа в соответствии с классом обслуживания и условиями тарифа.


Закрепите на багаже, который вы собираетесь сдать в качестве зарегистрированного, идентификационную бирку с контактной информацией. Постарайтесь, чтобы у ребенка было как можно меньше вещей, которые ребенок возьмет с собой в самолет как багаж «в кабину».

 

Обратите внимание на багаж ребенка, в нем не должно быть запрещенных к перевозке предметов.


По прилету


Ребенок после посадки воздушного судна передается бортпроводником работнику наземной службы. Указанные Вами в заявке встречающие ребенка должны прибыть в аэропорт ко времени прибытия рейса и иметь при себе действительный документ, удостоверяющий личность с фотографией. Ребенок передается встречающему лицу по предъявлению документа, удостоверяющего личность.