Деловые поездки — легко и просто!
      (812) 942-04-68       Режим работы
(812) 941-70-21       с 9:00 до 18:00
Информация для пассажиров

Фирменные поезда

История фирменных поездов начинается с 1931 года, когда в ночь с 9 на 10 июня состоялся первый рейс поезда "Стрела". Сегодня он носит название "Красная стрела" 
Категория "фирменный", присвоенная поезду, сразу означает совершенно иной уровень комфорта. Фирменный поезд – это широкий спектр услуг и высокий уровень сервиса. Но обо всем по порядку: 

Фирменный стиль

  • Фирменный поезд обязательно имеет собственное название, отражающее его маршрут, историю или традиции.
  • Это индивидуальный неповторимый дизайн. Внешнее и внутреннее оформление вагонов, форма проводников – все выдержано в едином стиле (цветовая гамма, логотипы…).

Состав поезда и оборудование вагонов

  • Фирменный поезд формируется только из вагонов, которые эксплуатируются не больше 12 лет после их постройки или капитального ремонта.
  • В его составе обязательно присутствуют вагоны повышенной комфортности класса эконом, бизнес или люкс, где стоимость специальных сервисных услуг включена в стоимость, а также всегда есть вагон-ресторан.
  • Комплекты постельного белья имеют небольшой срок эксплуатации.
  • Большинство составов оборудовано биотуалетами, системами отопления и кондиционирования.

Сервис и услуги в фирменном поезде

Бригада фирменного поезда формируется из лучших проводников, которые обязательно должны пройти аттестацию, дающую право работы на фирменном поезде. 
Минимальный набор услуг в фирменном поезде, включенный в стоимость проезда: 
  • Ремни безопасности
  • Охлажденная кипяченая вода круглосуточно
  • Застеленная постель, а также ее уборка.
  • Разноска кофе или чая не реже, чем три раза в сутки, а также по просьбе пассажира в любое время.
Минимальный набор услуги в вагонах повышенной комфортности, включенный в стоимость проезда: 
Выбор наименований блюд горячего питания: 
  • Эконом – не менее трех
  • Бизнес – не менее четырех
  • Люкс – не менее пяти
Выбор наименований напитков: 
  • Эконом – минеральная вода 0,5л
  • Бизнес – соки и безалкогольные напитки не менее двух, алкогольные напитки не менее четырех.
  • Люкс – соки и безалкогольные напитки не менее пяти, алкогольные напитки не менее шести.
Средства гигиены: 
  • Эконом – салфетки (бумажные и влажные), расческа, зубная щетка, зубная паста, зубочистка с нитью.
  • Бизнес – набор эконом плюс мыло, носовые платки, рожок и салфетка для обуви, косметичка.
  • Люкс – набор бизнес плюс шампунь, гель для душа, губка для тела, крем для рук, махровый халат, тапочки, средства по уходу за обувью.
Количество наименований печатных изданий: 
  • Эконом – не менее трех
  • Бизнес – не менее пяти
  • Люкс – не менее шести
Дополнительный набор услуг (в разных поездах может различаться): 
  • Доступ в интернет
  • Кабельное телевидение и видеопрограммы
  • Музыкальные поздравления по заявкам
  • Компьютерные игры
  • Детские комнаты
  • Бытовые купе
  • Конференц-зал
  • Вызов официанта, заказ завтраков, обедов, ужинов в купе 

Особенности фирменных поездов

Фирменный поезд - это поезд с высококлассным сервисом и широким перечнем услуг.


График движения такого поезда разрабатывается с учетом наиболее удобного времени отправления и прибытия на конечную станцию, а также наименьшего времени в пути следования.


Фирменные поезда Федеральной пассажирской компании курсируют по всей территории России от Калининграда до Владивостока, а также в Хельсинки, Киев, Симферополь и Феодосию.


Основные отличия фирменных поездов:


1. Удобный график движения и наименьшее время в пути следования (по сравнению с аналогичными поездами дальнего следования).

2. Современные вагоны, оборудованные кондиционерами (в поездах, где климатические условия позволяют их эксплуатировать).

3. Лучшие проводники, прошедшие обучение по специальной программе и аттестацию на право обслуживания фирменных поездов.

4. Постельное белье, спальные принадлежности и предметы санитарно-гигиенического назначения улучшенного качества.

5. До посадки осуществляется застил постельного белья на верхних спальных местах.

6. Комфортный вагон-ресторан* или вагон-буфет с расширенным ассортиментом блюд.


И, конечно, гарантированный набор услуг: реализация чайной и кондитерской продукции, печатных изданий, сувениров и прочих товаров, а также предоставление аптечки, настольных игр, щетки для одежды.


В фирменном поезде вы можете выбрать тип вагона на свой вкус и достаток!


В составе фирменных поездов курсируют различные типы вагонов последних годов выпуска: с местами для сидения, плацкартные, купейные, МИКСТ, СВ и Люкс, а также двухэтажные вагоны с местами для сидения и спальные, способные удовлетворить самый широкий спектр пожеланий и предпочтений пассажиров, включая маломобильных пассажиров, передвигающихся на инвалидной коляске.



Краткие характеристики

Люкс

СВ

Купейные

Плацкартные

С местами для сидения

Купе в вагоне

4-6

9/16*

9/16*

54 места

40-68/60-102* мест

Мест в купе

2

2

4

-

-

Санузел

Душ, туалет в купе

2/3* туалета в вагоне

2/3* туалета в вагоне

2 туалета в вагоне

2 туалета в вагоне

Кондиционер

Индивидуальный

Общий

Общий

Общий

Общий


* Двухэтажные вагоны


Вежливый и доброжелательный персонал поможет разместиться в вагоне, проинформирует вас об имеющихся платных и бесплатных услугах и окажет содействие в разрешении возникших вопросов.


Комфорт во всем!


Туалеты фирменных поездов обеспечиваются дозаторами с жидким мылом, туалетной бумагой, освежителями воздуха, одноразовыми накладками на сидения экологически чистых био-туалетов.


Для гурманов


В составе фирменного поезда имеется вагон-ресторан или вагон-буфет. Прекрасная кухня, уютный интерьер, индивидуальный для каждого вагона-ресторана. Если вы любите уединение и не хотите покидать свое купе, то проводник вагона поможет вызвать официанта и заказать завтраки, обеды, ужины или другую продукцию вагона-ресторана с доставкой в прямо в купе.


Ваша безопасность гарантирована


Безопасность пассажиров фирменных поездов на всем пути следования обеспечивают сотрудники охранных структур или железнодорожной полиции. Работа оборудования вагона контролируется с помощью спутниковой системы контроля безопасности и связи, кроме того все вагоны оборудованы пожарной сигнализацией.


Путешествие в формате "Все включено!"


 В большинстве фирменных поездов курсируют вагоны повышенной комфортности (ВПК), в которых в стоимость проезда уже включены дополнительные услуги: питание, белье, санитарно-гигиенические наборы и пресса.



Услуги, включенные в стоимость проезда, в вагонах повышенной комфортности (ВПК) 

с 1 июля 2016 года



Люкс

СВ

Купе

С местами для сидения

Класс обслужи-вания

1А, 1И, 1М

        1В

Питание и напитки*

да

да

да

да

да

да

да

-

Постельное белье 

да, 

улучшенного качества

да

да

да

да

плед****

плед

-

Санитарно-гигиени-ческий набор*

2 набора

1 набор

1 набор

1 набор

1 набор***

1 набор  

      1 набор

1 набор

Печатная продукция*

да

да

да

да

да**

да*****

         да

-


* Количество и виды наименований зависят от класса обслуживания.

** Не предоставляется в поездах Брянск – Москва № 99/100, Вологда – С-Петербург № 617/618, Выборг – Москва № 31/32, Комсомольск-на-Амуре – Хабаровск № 667/668, Курск – Москва № 105/106, С-Петербург – Москва № 747/748, Ярославль – Москва 100-е номера, Москва – С-Петербург № 5/6 и 7/8, Москва – Казань № 23/24.


*** Не предоставляется в двухэтажном подвижном составе.


**** Кроме поездов «Стриж».


***** Только для поездов «Стриж» и двухэтажных поездов.