Деловые поездки — легко и просто!
      (812) 942-04-68       Режим работы
(812) 941-70-21       с 9:00 до 18:00
Информация для пассажиров

Скоростной поезд "Стриж"

Поезд.jpg 1 класс.jpg 2 класс.jpg Вагон СВ.jpg Вагон-буфет.jpg


С 1 июня 2015 г. начал курсировать новый скоростной поезд "Стриж" Москва – Нижний Новгород.  Время в пути составляет 3 часа 35 минут. Курсирует ежедневно, до 7 рейсов в день.

На промежуточных станциях Владимир, Ковров, Дзержинск проводится "предварительный контроль посадки", просим приезжать на вокзал заблаговременно.

Поезд "Стриж" - новый высокоскоростной поезд РЖД (Российских железных дорог). Является адаптированным к России проектом испанского поезда Talgo (Тальго). Вагоны в «Стриже» короче и ниже, чем стандартные российские.



Состав поезда 20 вагонов:

  •  вагоны 1-го класса с местами для сидения (1Р)– № 8-9,
  •  вагоны 2-го класса с местами для сидения (2С)– № 10-18,
  •  вагоны СВ класса люкс со спальными местами – № 1-3 (1Е) (ВЫКУП КУПЕ ЦЕЛИКОМ)
  •  вагоны СВ класса люкс со спальными местами – № 4,5 (1Э) (МЕСТА В КУПЕ ПРОДАЮТСЯ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ), 
  •  вагон-ресторан,
  •  вагон-буфет.

Количество пассажирских мест – 414.


Комфорт

  •  система кондиционирования и отопления,
  •  экологически чистые туалетные комплексы.


Развлечения в пути

  •  видеомониторы,
  •  Wi-Fi-интернет на всем пути следования (услуга платная),
  •  индивидуальные аудио-системы.


Вагон-ресторан

В поезде работает вагон-ресторан. К вашим услугам широкий выбор горячих блюд, закусок, салатов, десертов, горячих и прохладительных напитков.


Вагон-буфет

В вагоне-буфете вам будет предложен разнообразный ассортимент блюд, снеков, горячих и прохладительных напитков.

В пути следования предоставляется питьевая вода.

К вашим услугам в каждом вагоне: кофе, чайная и кондитерская продукция, печатные издания, сувениры и прочие товары (за отдельную плату).


В целях повышения качества обслуживания пассажиров ассортимент блюд в рамках услуги гарантированного питания, в вагоне-бистро и вагоне-ресторане скоростных поездов "Стриж" сообщением Москва – Нижний Новгород формирования АО "Федеральная пассажирская компания" (дочернее общество ОАО "РЖД") будет обновляться шесть раз на протяжении года – каждые два месяца (ранее ассортимент обновлялся ежеквартально).


Рацион предоплаченного питания входит в стоимость билета в вагоны СВ и 1 класса. Услуга доступна при покупке проездных документов в билетной кассе и на официальном сайте ОАО "РЖД": пассажир может самостоятельно выбрать рацион питания из трех вариантов, также предусмотрены вегетарианское и детское меню. В вагоне-бистро поезда предлагаются традиционные салаты, супы и горячие блюда русской кухни, широкий выбор сендвичей, снеков и десертов.


Среди новшеств - привлекательное комбо-предложение за 100 рублей "Сет круассан" (горячий чай и круассан). Также в вагоне-ресторане пассажирам предлагается "Винная карта", включающая в себя широкий ассортимент столовых и игристых вин Старого и Нового Света.


Безопасность

Обеспечивают сотрудники охранных структур или транспортной полиции. Работа оборудования вагона контролируется с помощью спутниковой системы контроля безопасности и связи. Все вагоны оснащены пожарной сигнализацией.


Характеристика вагонов поезда "Стриж"

Характеристика

Вагон СВ (VIP)

(5 купе, 10 мест)

Вагон первого класса

(20 кресел)

Вагон второго

 класса

(36 кресел)

Пассажирское место

Каждое купе состоит из комнаты отдыха и санитарно-гигиенического помещения.

В каждом купе:

  • 2 спальных места. Нижнее спальное место трансформируется в 2 сидения,
  • сейф, откидной столик,
  • индивидуальный санузел с душевой кабиной, умывальником и биотуалетом,
  • телевизор с возможностью выбора фильма,
  • розетки 220 В,
  • карты-ключи доступа в купе.

  • индивидуальная система освещения,
  • аудиосистема,
  • розетка 220 В,
  • регулируемый подголовник кресла,
  • регулируемая спинка кресла,
  • регулируемая подставка для ног,
  • индивидуальный откидной столик.

  • индивидуальная система освещения,
  • аудиосистема,
  • розетка 220 В,
  • регулируемый наклон спинки кресла,
  • индивидуальный откидной столик.

Сервис

  • питание,
  • комплект постельного белья, полотенца, плед,
  • санитарно-гигиенический набор.

  • питание,
  • плед,
  • санитарно-гигиенический набор.

  • питание и напитки (можно заказать у проводника за отдельную плату)



Денежная компенсация пассажирам в случае опоздания поезда "Стриж" 



В целях улучшения качества обслуживания пассажиров принято решение о выплате денежных компенсаций в случае опоздания поездов "Стриж" на станцию назначения.

Объем денежных выплат зависит от времени опоздания поездов на станцию назначения:

  • за опоздание от 30 минут до 60 минут (включительно) – в размере 25% от стоимости проезда;
  • за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) – в размере 50% от стоимости проезда;
  • за опоздание от 121 минуты – в размере 100% от стоимости проезда.

Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поездов "Стриж" составляет 7 рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда. Для этого в случае очевидного опоздания поезда "Стриж" начальник поезда проинформирует пассажиров о возможности заполнить бланки претензий.

Выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Стриж" не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО "РЖД" и АО "ФПК", или вследствие иных, не зависящих от ОАО "РЖД" и АО "ФПК" обстоятельств.