Деловые поездки — легко и просто!
      (812) 942-04-68       Режим работы
(812) 941-70-21       с 9:00 до 18:00
Информация для пассажиров

Как купить ж/д билет на сайте. Инструкция

1. Укажите пункт ОТПРАВЛЕНИЯ и НАЗНАЧЕНИЯ (можно ввести только начальные буквы названия города и затем выбрать из предложенного списка нужный вариант).

2. Выберите дату поездки, укажите количество билетов по возрастной категории и нажмите кнопку "Найти".

3. Из списка предлагаемых поездов на указанную дату и маршрут выберите нужный по времени и цене билета вид вагона (купе или плацкарт) и нажмите кнопку "Купить".

4. Выберите номер вагона .

5. Выберите по схеме расположения место и нажмите "Ввести данные пассажиров".
shema vagona 1.png

6. Введите Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения, место рождения, вид документа, № документа, выберите пол, укажите мобильный телефон и адрес электронной почты.  

7. Выберите способ оплаты билета и нажмите "Оформить билет".
how_buy_3.png

8. Если на выбранный поезд есть -Электронная регистрация - галочкой выберите в нужной графе.

 *Электронная регистрация дает Вам возможность не менять бланк заказа на бумажный билет, а сразу подойти к посадке на поезд.

9. Проверьте правильность информации о заказе, личные данные и сумму оплаты. Ознакомьтесь с договором оферты.
Внимание! На принятие решения об оплате заказа и ввод данных отводится не более 15 минут после того, как  Вы увидели данную форму. В противном случае произойдет автоматический отказ от предложенных Вам билетов.

10. Завершите бронирование, нажав на кнопку  "Да, я согласен".
Согласие с условиями договора оферты подтверждает Ваше намерение забронировать билет.

11. После оплаты билета Вам на адрес электронной почты будет выслан контрольный купон электронного билета (электронный билет). Контрольный купон содержит данные поездки и уникальный 14-значный номер (номер электронного билета), подтверждающий Ваше право на совершение поездки и получение оригинала электронного билета - железнодорожного билета на бланке строгой отчетности ОАО "РЖД".

*В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Внимание! Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона пройдите электронную регистрацию на сайте или получите посадочный купон на бланке поездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

*Если Вы прошли электронную регистрацию, на вашем контрольном купоне (внизу с пометкой - ПОСАДОЧНЫЙ КУПОН) должен быть нанесен 2D штриховой код, этот контрольный купон необходимо предъявить при посадке в поезд вместе с документом, удостоверяющем личность.

Внимание! Электронная регистрация возможна в любое время, но НЕ позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. 
 
ПРИМЕР: ПРОЙДЕННАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ how_buy_6.png

*Если Вы не прошли электронную регистрацию, или на выбранный Вами поезд эта услуга не предоставляется, для посадки в поезд необходимо обменять контрольный купон электронного билета (на территории Российской Федерации) на проездной документ в билетных кассах ОАО "РЖД" или с помощью транзакционных терминалов самообслуживания (регистрации).

ПРИМЕР: БИЛЕТ БЕЗ ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИИ how_buy_7.png

12. Распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета. 

В кассах ОАО "РЖД " обмен производится только при предъявлении номера электронного билета и документа, удостоверяющего личность пассажира.
В транзакционных терминалах самообслуживания можно распечатать стандартный бланк билета используя номер билета и паспортные данные.

Транзакционные терминалы регистрации (ТТР)

В таких терминалах можно только распечатать билет, ранее заказанный и оплаченный через интернет.

Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС)

В транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) можно распечатать билет, заказанный и оплаченный через интернет, а также самостоятельно оформить проездной документ. Терминалы есть на всех вокзалах.

Адреса транзакционных терминалов самообслуживания.
  • г. Санкт-Петербург, Московский вокзал (2 зал), Невский пр., д.85 .
  • г. Санкт-Петербург, Ладожский вокзал (2 этаж),Заневский пр., д. 73
  • г. Санкт-Петербург, Витебский вокзал, Загородный пр., д.52
  • г. Москва, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3
  • г. Москва, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5
  • г. Москва, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2
  • г. Москва, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7
  • г. Москва, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1
  • г. Москва, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2
  • г. Москва, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29
  • г. Москва, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1

Получение билета в транзакционном терминале регистрации (ТТР) и в транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС)

1. Нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЕ БИЛЕТЫ» в главном меню терминала.
2. Поднесите штрих-код на распечатанном бланке заказа к сканирующему устройству.
*Если у вас нет штрих-кода, введите 14-значный номер билета вручную на виртуальной клавиатуре.
3. Введите НОМЕР ДОКУМЕНТА (паспорта) пассажира, указанный при заказе на сайте, в поле «НОМЕР ДОКУМЕНТА».
4. Нажмите кнопку «ПЕЧАТЬ», чтобы автомат распечатал билет.
При посадке в вагон предъявите проводнику полученный билет и документ, удостоверяющий личность.

Счастливого пути!